¡Hola Esperanza!
Nos da gusto saludarte, recuerda que cada uno de nuestros productos tienen 100% de garantía y que tienes diferentes canales de atención para reportar cada situación y así poder ayudarte en el menor tiempo posible.
Nos pondremos en contacto contigo para conocer más de tu caso, estaremos atentos
¡Un abrazo!
Equipo Bylmo